Блог

Облачная касса для интернет магазина: что это такое и как выбрать

Как правильно продавать в интернете

Рассмотрим, для всех ли интернет магазинов нужна онлайн касса, в каких случаях продажи через сайт могут проходить без ККТ.

Как указано в Законе 54-ФЗ и письме Федеральной Налоговой Службы ЕД-4-20/14361, собственник может принимать платежи в интернет магазине и не печатать при этом чеки, если:

• Клиент оплачивает заказ через платежного агента. Например, в почтовом отделении. В этом случае «Почта РФ» выступает в качестве платежного агента. Чек покупателю предоставляют в отделении при получении и оплате посылки. Важно понимать, что платежные агенты принимают деньги на свой счет, а потом уже переводят продавцу. Поэтому платежный сервис не относится к агентам. Он выполняет функции посредника между покупателем и продавцом и не обязан выдавать фискальные документы.
• Предприниматель или компания реализуют товары, услуги только юридическим лицам. При этом прием оплаты от покупателя ведется на сайте по безналичному расчету.
• Продавец обращается к сторонним курьерским компаниям, которые доставляют заказ и принимают за него оплату. В этом случае деньги поступают на счет службы доставки, а продавцу приходят по безналу. То есть, курьерская компания становится платежным агентом.
• Если интернет-магазин принадлежит религиозной организации и продает культовые товары: иконы, свечи и прочее.

Все остальные интернет-площадки должны использовать для продаж кассу и предоставлять покупателям чеки, не важно, на каком ресурсе размещен магазин: в инстаграм, других соцсетях или на сайте.

Приведем базовую схему продаж через интернет, которая соответствует законодательству:

• клиент попадает на интернет-площадку, выбирает товар или услугу, оформляет заказ и вносит оплату;
• онлайн-магазин отправляет информацию в платежную систему, данные проходят обработку, выполняется операция и сведения возвращаются в магазин;
• информация о продаже поступает в онлайн-кассу и записывается на фискальном накопителе, создается чек, сведения уходят оператору фискальных данных (ОФД);
• ОФД обменивается данными с налоговой службой;
• электронный чек и документ, подтверждающий оплату заказа, приходят на электронную почту покупателя и в СМС сообщении (если клиент до этого указал номер телефона и согласился с рассылкой).

Онлайн-чек — это аналог бумажного фискального документа, его полноценная замена. При продаже через интернет бумажный чек не пробивается. Электронный документ должен содержать все обязательные реквизиты, которые прописаны в статье 4.7 закона 54-ФЗ.

Если собственник интернет-магазина ведет прием онлайн платежей на сайте или через соцсети и при этом не использует кассу, то его ждут штрафы с возможной конфискацией продукции.

Классический пример оплаты, за которую последует наказание: клиент приходит на страничку в Instagram. Пишет продавцу в личных сообщениях в Direct, получает в ответ реквизиты для прямой оплаты на личную карту Сбербанка, перечисляет собственнику магазина деньги за товар или услугу на эту карту. Такие платежи легко отследить. И рано или поздно последует наказание от ФНС.

Для интернет-площадки можно использовать такие кассы:

• Обычная ККТ, которая устанавливается в точке выдачи заказов или мобильный вариант (касса, смартфон с кассовой программой) для курьерской доставки.
• Специальный кассовый аппарат, который печатает чеки офлайн и работает удаленно — формирует электронные документы при оплате на сайте, передает их покупателю.
• Облачная касса, по сути — аренда сервиса. Об этом варианте мы подробно расскажем ниже.

Облачная касса. Что это

Облачная касса — это кассовый аппарат, который стоит в специализированном дата-центре, вы арендуете ее и используете через интернет.

Преимущества такой кассы:

• Вы продаете продукцию, услуги в соответствии с требованиями 54-ФЗ. То есть защищаете себя от наказаний со стороны ФНС.
• Вы не тратите деньги на зарплату сотрудника, обслуживающего кассу. Ответственность за ее бесперебойную работу несет компания, у которой вы заказали услугу облачного сервиса.
• Вы не следите постоянно за обновлениями кассового ПО и прошивки, не меняете фискальный накопитель. За это отвечает организация-собственник арендованной облачной кассы.

Все эти плюсы и еще дополнительные полезные возможности есть у наших продуктов Cloud. Рассмотрим их подробнее.

CloudCassir и Ferma — это облачные онлайн-кассы, которые формируют и отправляют чеки клиенту через интернет, передают данные в ОФД, систему маркировки товаров и ЕГАИС.

Возможности CloudCassir и Ferma:

• Интегрируется с товароучетной программой 1С.
• Работает с любой платежной системой или агрегатором.
• Имеет возможность ручного формирования фискальных документов.
• Поддерживает работу с маркированными товарами.

Мы обеспечиваем техническую поддержку облачных касс 24/7. Даже если ваша ККТ выйдет из строя, чеки будут доставлены покупателю, ОФД и в единые системы учета товаров.

Чтобы воспользоваться услугой облачного кассового сервиса, оставьте заявку. После этого вам останется только подписать договор и внести оплату. Все вопросы по подключению кассы, регистрации в ФНС мы берем на себя.

CloudPayments — интернет-эквайринг, который позволяет принимать безналичные платежи с карт или электронных кошельков. Дополняет и расширяет возможности облачных касс. Операции идут через специальные интерфейсы, обеспечивающие сохранность данных покупателя и конфиденциальность.

Плюсы CloudPayments:

• Оплата покупок в один клик прямо на сайте — ApplePay, G-Pay. благодаря этому конверсия увеличивается до 98%. Клиенту не нужно искать карту, вводить данные в формы. Оплата проходит после нажатия на кнопку.
• Продажа товаров, услуг по подписке через сайт или соцсети.
• Замораживание платежей — когда клиент оплачивает покупку, ее стоимость не списывается со счета, а становится временно недоступной владельцу карты. Окончательно стоимость покупки списывается после получения банком клиринговых файлов от эквайера — электронных документов, в которых указаны комиссии и списания. Такая функция позволяет продавцу вернуть средства клиенту и не платить никаких комиссий, процентов за возврат. Например, отмены заказа или если продукции нет в наличии, при аренде автомобиля или самоката.
• Простая установка без настройки при помощи готовых модулей интеграции с СМС-системой (движком сайта или его визуальным конструктором) или протокола IP.

Чтобы подключить интернет эквайринг на сайт, нужно:

• обратиться в нашу компанию по телефону или оставить свои контактные данные в заявке на сайте;
• вместе с нашим менеджером заполнить анкету и создать аккаунт.

Все, система подключена, настроена, готова к работе. На все процедуры уйдет 1—2
дня.

Важно! С CloudCassir информация о заказах, оплатах, чеках будет размещаться в одном личном кабинете. В этом же ЛК доступны отчеты. Такое решение экономит время бухгалтера, финансиста, собственника магазина.

С Ferma у пользователя будет 2 личных кабинета: для заказов (интернет-эквайринг) и для чеков (касса).

Для кого подходит облачная касса и сколько это стоит

Кассы CloudCassir и Ferma подходят для всех видов онлайн-бизнеса, сервисов доставки заказов, транспортных и вендинговых компаний, организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Обратите внимание. В некоторых случаях закон запрещает использовать облачный сервис:

• Товары продаются или услуги оказываются в торговой точке офлайн, в салоне, центре. При условии, что офлайн-магазин, студия находятся на территории вашего предприятия.
• Оплата покупателем товара проводится в пункте выдачи заказов.
• Коммунальные платежи принимаются в офисе управляющей компании или ТСЖ.
• Билеты оплачиваются не в транспортном средстве, а в кассе вокзала или билетном киоске.

Тарифы и пакеты на пользование облачными кассами приведены в таблице.

Кроме аренды облачной ККТ, мы предлагаем 2 комплексных решения для приема платежей:

• CloudPayments+CloudCassir. Тариф «Месячный» стоит 10 490 рублей, «Годовой» — 42 990 рублей.
• CloudPayments+Ferma. Тариф «Месячный» стоит 7 500 рублей, «Годовой» — 39 200 рублей.

Лучший вариант для интернет магазина — CloudPayments+CloudCassir (эквайринг плюс касса).

Объясним почему:

• Действуют скидки: 6000 руб за установку одновременно двух сервисов Cloud; 12 000 руб., если собственник интернет-магазина пользуется услугами расчетно-кассового обслуживания в Тинькофф Банке; 15 000 руб., если пользователь не клиент Тинькофф Банка, но готов открыть там счет и вести через него РКО. То есть годовой пакет будет стоить не 42 990 руб., а 21 990 руб.
• Создается 1 личный кабинет на заказы, оплаты, чеки, отчеты и другие операции с товарами. Что ускоряет формирование бухгалтерских и финансовых отчетов.

Комплексные решения Cloud подходят всем, кто ведет стабильный онлайн-бизнес. Они позволяют удобно работать с продажами, соблюдая законодательные нормы.

Чем решение Cloud лучше других на рынке

Решения Cloud созданы для клиента — собственника онлайн-бизнеса. Они позволяют организовать бесперебойную работу магазинов по приему платежей от покупателей, отправки чеков, взаимодействия с ОФД, налоговой службой, системой маркировки и ЕГАИС.

Важная особенность облачных касс Cloud — интеграция с товароучетной системой 1С, которую не могут предложить остальные компании.

Что дает работа с облачным кассовым сервисом:

• Стабильную, надежную работу. Касса размещается в дата-центре с оптимальными условиями для ее правильной работы. Доступ к устройствам ограничен, нет риска потери или кражи данных.
• Бесперебойную передачу чеков и информации. Предусмотрены резервные источники питания и быстрый ремонт касс. Ломаются они очень редко, но если это и произойдет, то ремонт пройдет быстро и без дополнительных волнений, затрат со стороны пользователя.
• Планируемый бюджет. Клиент сервиса знает, сколько и когда он должен заплатить. При работе на обычной онлайн-кассе всегда есть риск поломок, дополнительного техобслуживания, настройки.

• работа в одном ЛК с CloudPayments+CloudCassir — на одном сайте в личном кабинете видны заказы, оплаты, чеки, отчеты;
• техническая поддержка 24/7;
• простая установка без разработки;
• интеграция с системой 1С.

Мы сами регистрируем кассы и ФН в ФНС, настраиваем работу облачной системы и эквайринга в течение 1—2 дней.