2. Операционные ошибки
 mistake

 

  • Ошибочное двойное сканирование

          Кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара не делает. Происходит обсчет покупателя.

  • Ошибки при продаже товара в подарочной коробке

          Кассир может сосканировать код товара, который продается в подарочной коробке, непосредственно с товара. В результате магазин может понести убытки, т.к. цена за товар в подарочной коробке, как правило, выше, чем за аналогичный товар без нее.

  • Непреднамеренное изменение вида товара

          В результате ошибки при ручном вводе кода товара в результате ошибки кассира под видом одного товара может быть продан другой.

  • Пропуск товара при сканировании

          Штрих-код товара не отсканировался, но кассир не обращает внимания и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.

  • Ошибки при отмене количества товара

          Кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), производит отмену этой операции, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.

  • Ошибки при оптовых продажах

          Из-за большого числа однотипных товаров кассир может ошибиться и пропустить некоторое количество товара без добавления в чек.

  • Продажа весового товара с заведомо малым весом

          При регистрации товара, который был самостоятельно взвешен покупателем, кассир не реагирует на его неправдоподобно малый вес. Между тем, есть основания полагать, что покупатель умышленно занизил вес товара на весах самообслуживания.

  • Спайки и групповые упаковки

          Кассир сканирует штрих-код с одной единицы товара, находящейся в спайке (или групповой упаковке), и не меняет количество товара. В результате в чеке товар фигурирует в количестве 1 штука.