Операционные ошибки

<h5 style="background-image: none; border-bottom: #eeeeee 1px solid; padding-bottom: 0.3em; margin: 1em 0px 0.3em; padding-left: 0px; padding-right: 0.1em; color: #222222; font-size: 11px; font-weight: bold; padding-top: 0.2em; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span class="mw-headline"><span style="text-decoration: underline;"><strong>2. Операционные ошибки</strong></span></span></h5>
<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td>&nbsp;<img src="/files/VideoControl/Mistake.jpg" alt="mistake" width="700" height="520" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Ошибочное двойное сканирование</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара не делает. Происходит обсчет покупателя.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Ошибки при продаже товара в подарочной коробке</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Кассир может сосканировать код товара, который продается в подарочной коробке, непосредственно с товара. В результате магазин может понести убытки, т.к. цена за товар в подарочной коробке, как правило, выше, чем за аналогичный товар без нее.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Непреднамеренное изменение вида товара</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;В результате ошибки при ручном вводе кода товара в результате ошибки кассира под видом одного товара может быть продан другой.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Пропуск товара при сканировании</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Штрих-код товара не отсканировался, но кассир не обращает внимания и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Ошибки при отмене количества товара</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), производит отмену этой операции, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Ошибки при оптовых продажах</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Из-за большого числа однотипных товаров кассир может ошибиться и пропустить некоторое количество товара без добавления в чек.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Продажа весового товара с заведомо малым весом</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;При регистрации товара, который был самостоятельно взвешен покупателем, кассир не реагирует на его неправдоподобно малый вес. Между тем, есть основания полагать, что покупатель умышленно занизил вес товара на весах самообслуживания.</p>
<ul style="line-height: 1.5em; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.5em; list-style-image: url('http://www.pl-e.ru/skins/dkv/arrow.gif'); padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em; margin-left: 0.5em; padding: 0px;"><strong>Спайки и групповые упаковки</strong></li>
</ul>
<p style="line-height: 1.5em; margin: 0.4em 0px 0.5em;">&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Кассир сканирует штрих-код с одной единицы товара, находящейся в спайке (или групповой упаковке), и не меняет количество товара. В результате в чеке товар фигурирует в количестве 1 штука.</p>



Вернуться к списку категорий